GĂ©rer efficacement les incidents grâce au Gestionnaire d’assistance ou HelpDesk

img Support Helpdesk
Les services de gestion d’assistance ou Helpdesk permettent aux utilisateurs de signaler des incidents ou des demandes de rĂ©solution de problèmes, ou encore de crĂ©er des demandes basĂ©es sur un actif ou non, ceci via la crĂ©ation d’un ticket d’assistance. La gestion des incidents  est un Ă©lĂ©ment essentiel du service Ă  la clientèle, car elle permet de garantir que les clients et les… Lire plus

Gestion Electronique de Documents (GED)

GED EMC Gestion Document Documents
La gestion Ă©lectronique de documents Ă©volue avec le temps et couvre de plus en plus de domaines. De ce fait, Ă  la question « Qu’est ce que la GED?« , vous trouverez toujours une rĂ©ponse ambiguĂ« ou vague. La GED est l’utilisation d’un système informatique permettant d’englober toutes les technologies qui gèrent les flux de documents entrant, sortant ou circulant au sein… Lire plus

RPA ( Robotic Process Automation )

Robotic Process Automation
L’Automatisation RobotisĂ©e des Processus : Qu’est-ce que c’est ? La RPA (Robotic Process Automation) ou Automatisation RobotisĂ©e des Processus est une technologie innovatrice d’automatisation qui permet aux employĂ©s de se concentrer sur les tâches prioritaires en laissant des « robots » appelĂ©s Bots mener des tâches routinières et monotones ne nĂ©cessitant pas une expertise ou un esprit d’analyse. Ces bots… Lire plus

Protection de Données

Protection de données
C'est quoi la Protection de DonnĂ©es? Avec la recrudescence des violations des règles de sĂ©curitĂ© et de confidentialitĂ©, la croissance du hacking et la constance les erreurs logiciels, la protection de donnĂ©es est plus que jamais un dĂ©fi quotidien pour les entreprises. La protection de donnĂ©es est le processus de protection des informations importantes contre la corruption, la compromission ou… Lire plus

VERITAS BACKUP EXEC 22

ProtĂ©gez vos donnĂ©es oĂą qu’elles se trouvent : physiques, virtuelles et cloud. Nouvelles fonctionnalitĂ©s de VERITAS BACKUP EXEC BE22. Prise en charge de Microsoft 365 : Backup Exec vous permet de sauvegarder et de restaurer les donnĂ©es Microsoft 365. Les workload suivant sont pris en charge : Exchange Online OneDrive Prise en charge de Licence par abonnement Backup Exec Simple : BE Simple rassemble toutes… Lire plus

ORACLE AUDIT VAULT AND DATABASE FIREWALL.

Supervision et audit des données grâce à Oracle Audit Vault and Database Firewall !!! Les organisations disposent aujourd'hui de centaines de bases de données, d'applications et de plusieurs systèmes d'exploitation où l'activité des utilisateurs et des administrateurs doit être auditée et surveillée du point de vue de la sécurité et de la conformité.  Lire plus

Audit et sécurité préventive

Les Systèmes d’informations sont la cible privilĂ©giĂ©e de nombreuses attaques qui se diversifient et entrainent des consĂ©quences nĂ©fastes pour l’activitĂ© globale. Il convient en ce sens de disposer de solutions adĂ©quates pour dĂ©tecter au plutĂ´t les menaces qui pèsent sur votre Infrastructure aux fins d’engager les Plans d’action adĂ©quats. Il existe diffĂ©rents types de menaces visant tous les actifs importants… Lire plus

ORACLE MULTITENANT

Optimisez vos couts en Consolidant vos bases de donnĂ©es grâce Ă  Oracle Multitenant !!! Oracle Multitenant permet de consolider une base de donnĂ©es (Pluggable) sur des conteneurs (CDB). Qu’elles soient dĂ©ployĂ©es on-premise ou dans le cloud, avec Oracle Multitenant, les applications s’exĂ©cutent sans changement dans les Pluggables, ce qui permet d’amĂ©liorer l’utilisation des ressources, la gestion et la sĂ©curitĂ© globale. FonctionnalitĂ©s… Lire plus

Infrastructure Oracle Cloud

AmĂ©liorez les performances et la sĂ©curitĂ©, tout en rĂ©duisant les coĂ»ts pour votre entreprise et les applications gourmandes en performances Oracle Cloud Infrastructure combine l’Ă©lasticitĂ© et l’utilitĂ© du cloud public avec le contrĂ´le, la sĂ©curitĂ© et la prĂ©visibilitĂ© granulaires de l’infrastructure sur site pour fournir des services d’infrastructure hautes performances et rentables. Oracle Cloud Infrastructure a Ă©tĂ© le premier grand… Lire plus

Oracle VM pour x86 vs VMware vSphere

Aujourd’hui, les hyperviseurs basĂ©s sur Linux dominent les centres de donnĂ©es du monde entier. VMware vSphere et Oracle VM for x86 sont aujourd’hui deux acteurs majeurs de ce marchĂ© de l’hyperviseur. Cet article compare les deux produits en se basant sur notre experience . Oracle VM est une solution de virtualisation et de gestion de serveurs Ă  coĂ»t de licence… Lire plus